11 praktische Methoden und Techniken für erfolgreiche Verhandlungen

• ausschließliche Konzentration auf seine eigene Botschaft,
• keine Kenntnisse über geeignete Kommunikationsmethoden,
• keine Anwendung des aktiven Zuhörens,
• Unfähigkeit, Missverständnisse zu erkennen und zu klären.

Beachten Sie: Jede Kommunikation ist zusätzlich von der existierenden Beziehung der Verhandlungspartner beeinflusst, die beide Verhandlungspartner zueinander haben.

Mit diesen 11 Methoden aus dem Einkaufsmanager gelingt es Ihnen, eine zweiseitige Kommunikation in Verhandlungen erfolgreich aufzubauen:

1. Lassen Sie sich durch Ihre Fragen objektiv überzeugen.
2. Hören Sie aktiv zu, indem Sie Rückmeldungen geben.
3. Versetzten Sie sich in Ihren Verhandlungspartner hinein (Empathie).
4. Erkennen Sie Leistungen anderer an.
5. Verweisen Sie auf faire Gesichtspunkte.
6. Beharren Sie auf Versachlichung und Beibehaltung des Themas.
7. Klären Sie durch wiederholtes Fragen oder Nachfassen den Standpunkt und Missverständnisse.
8. Sprechen Sie sachbezogen, so dass die Gegenseite bereit ist, Ihnen auch zuzuhören.
9. Geben Sie Ich-Botschaften und machen Sie keine Vorwürfe.
10. Lassen Sie Ihren Verhandlungspartner bei einfachen Sachverhalten mitentscheiden.
11. Machen Sie zum Schluss eine versöhnliche Geste.

Je mehr Sie mit Ihren Formulierungen sachbezogen und direkt Bezug auf die Probleme Ihres Verhandlungspartner nehmen, desto schwieriger wird dieser Ihre Argumente ablehnen können. Je geschickter Sie zusätzlich die 11 Kommunikationstechniken einsetzen, desto mehr nehmen Sie Ihrem Gesprächspartner den Wind aus den Segeln, und eine Verhandlung wird erfolgreicher verlaufen.