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Praxistipp: Lieferanten danken

veröffentlicht am 24.07.2011 unter Einkauf
Nutzen Sie gezielt diesen starken Motivator, um den Außen- und Innendienst Ihrer Lieferanten bei Laune zu halten. Nehmen Sie ab und zu den Hörer in die Hand und danken Sie dem Verkäufer, beispielsweise für das Vorziehen eines Liefertermins. Sie hören förmlich am Telefon, was diese kleine Geste für positive Effekte auslöst.
In unserer vom Leistungswahn infizierten Welt sind Höchstleistungen selbstverständlich. (Negatives) Feedback wird nur gegeben, wenn etwas schiefläuft. Es ist heutzutage etwas Besonderes, wenn ein Kunde einen Lieferanten anruft, um sich zu bedanken. Nutzen Sie das.

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